Assurance Tranquillité

En choisissant l'Assurance Tranquillité, vous bénéficiez d'avantages par rapport à une commande standard :

24h de temps supplémentaire pour contrôler votre marchandise
Délai de rétractation doublé à 30 jours
Traitement prioritaire de votre commande et de vos demandes de retour

Pourquoi choisir l'Assurance Tranquillité pour vos commandes de margelles, carrelages, pavés ou parements en pierre naturelle ?

En choisissant l'Assurance Tranquillité, nous vous proposons des avantages supplémentaires pour votre commande de pierres naturelles :

24H de temps supplémentaire pour contrôler votre marchandise :

En temps normal, lorsque le livreur vous dépose votre marchandise, vous disposez légalement de 15 minutes pour la contrôler et noter vos réserves sur le bon de livraison. Il vous faut prendre soin d'indiquer vos réserves en mentionnant l'état des produits et pas de l'emballage.

Avec l'Assurance Tranquillité, votre temps de contrôle est étendu et vous disposez de 24H pour contrôler vos produits et nous faire part de vos réserves. Vous pouvez ainsi avoir l'esprit serein pour contrôler votre commande et nous contacter en cas de problème.

Délai de rétractation doublé à 30 jours :

Le délai pour exercer votre droit de rétractation est légalement de 14 jours. Avec l'Assurance Tranquillité, nous vous proposons de doubler ce délai à 30 jours. Ainsi, vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre marchandise, à compter de la date de réception de votre commande.

Traitement prioritaire de votre commande et de votre demande de retour :

En choisissant l'Assurance Tranquillité, nous vous garantissons de traiter votre commande et vos demandes en priorité. Vous pouvez nous joindre par email à inf[email protected] ou par téléphone au 06 52 85 85 57.

Référence VPN278

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Jean-François K. publié le 13/04/2023 suite à une commande du 23/03/2023

5/5

Rassurant d'avoir un délais de 24h pour vérifier la marchandise

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Patrick C. publié le 03/02/2023 suite à une commande du 17/01/2023

3/5

Ma note moyenne ne reflète pas le produit lui-même mais l'usage que j'en ai fait (pas d'usage en fait ...) car je n'ai pas eu le temps de vérifier complètement l'intégrité de la livraison dans les temps. Par contre le montant est modique par rapport au coût des pierres et il ne faut pas s'en priver.

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Jonathan G. publié le 11/06/2022 suite à une commande du 23/05/2022

1/5

malgré l'assurance prise et bien elle n'a servi a rien , donc payer pour rien .

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Christian B. publié le 18/03/2022 suite à une commande du 27/02/2022

5/5

Presque nécessaire, quand le livreur comme le notre ronchonne pour que l’on puisse vérifier la livraison

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Jean-Marc L. publié le 15/03/2022 suite à une commande du 23/02/2022

4/5

Sans aucune difficulté

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BAPTISTE P. publié le 04/02/2022 suite à une commande du 17/01/2022

5/5

Super

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Laurent S. publié le 02/02/2022 suite à une commande du 16/01/2022

4/5

Ras ok

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Marc L. publié le 29/01/2022 suite à une commande du 11/01/2022

5/5

Je n'ai pas eu besoin de faire appel à cette assurance. La livraison était conforme à la commande.

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Christophe G. publié le 23/01/2022 suite à une commande du 05/01/2022

5/5

Parfait

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Philippe B. publié le 06/01/2022 suite à une commande du 16/12/2021

5/5

Ras.

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PAIEMENT SÉCURISÉ
par le Crédit Agricole et Paypal.
Paiement en 3x et 4x sans frais.
LIVRAISON RAPIDE
entre 48h et 1 semaine pour les produits en stock, et de 2 à 4 semaines pour les produits hors stock
TRANSPORT SPECIALISE
Livré chez vous avec prise de RDV, par un transporteur spécialisé (hayon élévateur et transpalette)
GARANTIE SATISFACTION
En cas de souci de marchandise, nous vous la renvoyons à nos frais*
(selon mention sur le bon de livraison)