Livraison et frais de port pour vos pierres naturelles

Un forfait frais de port simplifié et avantageux pour vous permettre de commander vos pierres naturelles avec facilité !

Vente Pierre Naturelle a mis en place un forfait de livraison simplifié : selon le nombre de palettes, un seul forfait pour toute la France quel que soit votre département, et un forfait spécial pour la Corse.

Grille des frais de port pour la livraison de vos pierres naturelles :

Pour 4 palettes et plus, vous pourrez visualiser le forfait de frais de port correspondant directement sur notre site, dans votre panier d’achat. Pour les grandes quantités, n’hésitez pas à nous demander un devis gratuit personnalisé par email.

Que représente une palette de pierres naturelles ?

A titre d’exemple, 1 palette peut contenir :
- Jusqu’à 62 margelles de format 60x30x3cm
- Jusqu’à 31 m² de dallage travertin (ou autre) et d’épaisseur 1,2cm
- Jusqu’à 13m² de parement Panel (avec agrafe ou sur filet)

Que couvrent les frais de livraison ?

- Une service professionnel spécialisé :
La livraison est assurée par un transporteur spécialisé, avec un véhicule équipé d'un hayon élévateur et d’un transpalette, pour déposer votre marchandise directement chez vous*.

- Le confort d’une réception directement chez vous :
La livraison se fait sur prise de RDV, selon les jours et créneaux horaires qui vous conviennent (hors week-end et jours fériés). De plus, vous n'avez pas à vous déplacer. Imaginez 4 tonnes de marchandises à récupérer en magasin, cela vous ferait à minima 4 allers-retours !

- Un coût de livraison économique :
Nos forfaits sont plus intéressants que la location d'un camion si vous deviez aller en magasin. De plus, ramené au m2, les prix de nos pierres naturelles restent toujours plus avantageux qu'en magasin !

Modalités et accessibilité de livraison

Afin que la livraison se déroule dans de bonnes conditions, il est impératif de vous assurer que votre lieu de livraison est accessible par notre transporteur. Nous livrons en effet vos pierres naturelles par camion 19T ou 26T, équipé d'un hayon et d'un transpalette. Les camions sont gros et peuvent mesurer 4m x 8m x 2,50m. Nos livraisons sont déposées au pied de votre maison ou immeuble, et peuvent être déchargées avec votre aide. Si le lieu n'était pas accessible, le transporteur est susceptible de vous déposer vos produits "sur le trottoir". Le transporteur n'est pas non plus tenu de vous livrer à l'intérieur de votre domicile.

La garantie satisfaction Vente Pierre Naturelle

Nous nous occupons de tout et votre satisfaction est notre priorité. Nos livraisons étant assurées par notre transporteur spécialisé, il n’y a en général aucun souci de livraison ni de problème de produits cassés. Si toutefois cela devait arriver, nous nous chargeons de vous réexpédier la marchandise à nos frais**.

Il est IMPERATIF pour cela de mentionner toutes vos réserves sur le bon de livraison, même si le chauffeur vous indique qu'il est pressé. Vous disposez légalement de 15 minutes pour déballer votre marchandise et la vérifier.

Afin que vos réserves soient prises en compte, mentionnez toujours des réserves sur le PRODUIT et non pas sur son EMBALLAGE. Il faut également que vos réserves soient quantifiées (3 dalles cassées, 1 sac de colle déchiré, etc.)

*sous réserve que le sol soit goudronné / en dur (marchandise déposée devant la porte pour les sols meubles)
**il faut impérativement avoir émis vos réserves sur le bon de livraison du transporteur (consultez nos mentions légales)

N'hésitez pas à parcourir notre site web afin de découvrir nos différentes gammes de produits :
- carrelage pour une terrasse travertin
- travertin pour piscine
- pierre de parement en pierre naturelle
- dallage ardoise
- pavés en pierre naturelle

Vous souhaitez en savoir plus sur les pierres naturelles ? Consultez notre FAQ :
- peut-on voir les pierres naturelles en magasin ?
- quels sont les délais de livraison des pierres naturelles ?
- comment calculer mes margelles de piscine ?
- comment poser des plaquettes de parement mural ?